№ ЛО35-01298-77/00667651
№ ЛО35-01298-77/00667651
[ 1.5 часа ]
ВЕБИНАР — СЕКРЕТЫ ПРОВЕДЕНИЯ УСПЕШНОГО КЛИЕНТСКОГО ДНЯ
Онлайн-вебинар.
Существуют разные приемы для развития отношений с существующей клиентской базой и привлечения новых клиентов. Один из таких инструментов - клиентский день.
При правильном подходе к проведению, клиентский день —
это полноценный маркетинговый и репутационный инструмент,
который позволит привлечь новых клиентов и развить лояльность у текущих.
Существуют разные приемы для развития отношений с существующей клиентской базой и привлечения новых клиентов. Один из таких инструментов - клиентский день.
При правильном подходе к проведению, клиентский день —
это полноценный маркетинговый и репутационный инструмент,
который позволит привлечь новых клиентов и развить лояльность у текущих.
[ 500 р. ]
ближайший вебинар: даты уточняются
ВЕБИНАР — "СЕКРЕТЫ ПРОВЕДЕНИЯ УСПЕШНОГО КЛИЕНТСКОГО ДНЯ"
оставьте свои контактные данные и мы сообщим вам, когда будет назначена дата и время вебинара!
нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении обработки персональных данных
о вебинаре
Многие руководители считают проведение клиентского дня рутиной: договориться с поставщиком, заказать угощения, повесить шарики, дать инструкцию для сотрудников и назначить тематику.
Однако для вау-эффекта важно подойти к организации мероприятия
с полным вовлечением всего персонала, тщательной подготовкой и четким сценарием. Такой клиентский день не только увеличивает доход центра,
но также запускает «сарафанное» радио.
Именно о построении такого подхода, ориентированного на клиента,
мы и рассказываем на вебинаре.
Однако для вау-эффекта важно подойти к организации мероприятия
с полным вовлечением всего персонала, тщательной подготовкой и четким сценарием. Такой клиентский день не только увеличивает доход центра,
но также запускает «сарафанное» радио.
Именно о построении такого подхода, ориентированного на клиента,
мы и рассказываем на вебинаре.
2019 – н.в. Консультант по Сервису и работе с персоналом в индустрии красоты и здоровья
2006 - н.в. Генеральный директор Центра косметологии «Terra del Sol» г. Новосибирск (ООО «Территория солнца»); terraspa.ru
2013 г. Консультант проекта Термального центра, Центр здорового отдыха «Мира»; miracentr.ru
2017-2022 г. Трениг-менеджер брендов Comfort Zone (Италия), THALION. LA SULTANE DE SABA (Франция)
2019, 2020 г.г. – Судья Чемпионата по массажу Санкт-Петербурга и Северо-Западного федерального округа
2006 - н.в. Генеральный директор Центра косметологии «Terra del Sol» г. Новосибирск (ООО «Территория солнца»); terraspa.ru
2013 г. Консультант проекта Термального центра, Центр здорового отдыха «Мира»; miracentr.ru
2017-2022 г. Трениг-менеджер брендов Comfort Zone (Италия), THALION. LA SULTANE DE SABA (Франция)
2019, 2020 г.г. – Судья Чемпионата по массажу Санкт-Петербурга и Северо-Западного федерального округа
Маргарита Арзамаскина
Владелица клиники, врач, консультант по сервису
и работе с персоналом.
и работе с персоналом.
СПИКЕР
РАССКАЖЕМ
КАК ПОДГОТОВИТЬ
КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ
КАК ПОДГОТОВИТЬ
КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ
ЧТО ВНУТРИ?
1
Виды клиентских дней
2
Цели и задачи клиентских дней
3
Как создать концепцию
и сценарий клиентских дней
и сценарий клиентских дней
4
Этапы подготовки
к клиентскому дню
к клиентскому дню
5
Как стимулировать
сотрудников к активному
участию
сотрудников к активному
участию