Секреты проведения успешного клиентского дня

Существуют разные приемы для развития отношений с существующей клиентской базой и привлечения новых клиентов. Один из таких инструментов - клиентский день.

Многие руководители считают проведение клиентского дня рутиной: договориться с поставщиком, заказать угощения, повесить шарики, дать инструкцию для сотрудников и назначить тематику.

Однако для вау-эффекта важно подойти к организации мероприятия с полным вовлечением всего персонала, тщательной подготовкой и четким сценарием. Такой клиентский день не только увеличивает доход центра, но также запускает «сарафанное» радио.

На семинаре мы разберем

Виды клиентских дней
Цели и задачи клиентских дней
Как создать концепцию и сценарий клиентских дней
Этапы подготовки к клиентскому дню
Как стимулировать сотрудников к активному
участию

Маргарита Арзамаскина

Владелица клиники, врач, консультант по сервису и работе с персоналом.

Образование:

Новосибирский государственный медицинский университет, 1998 год выпуска

Лечебное дело (Интернатура: акушерство и гинекология)

Новосибирский государственный медицинский университет, 2001 год

Специализация по косметологии

Новосибирский государственный медицинский университет, 2013 год

Организация здравоохранения и общественного здоровья

Hospitality Training Institute (HTI) курс «СПА менеджер», 2016г.;
Hospitality Training Institute (HTI) курс «ТОП СПА менеджер», 2017г.

Стоимость вебинара

Секреты проведения успешного клиентского дня

500 ₽

Длительность 1:30 часа

Купить