Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
№ ЛО35-01298-77/00667651
№ ЛО35-01298-77/00667651
ГлавнаяСПА-специалист + нейроседативный ритм-массаж
СПА для мастера — это не про «Sanitas per aqua» и не про «дорого, красиво, богато». И уж тем более — не про релакс и расслабление.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов по взаимодействию и управлению клиентом.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов по взаимодействию и управлению клиентом.
Цель курса — внедрение сервисных навыков уровня Luxury SPA европейского уровня, оптимизация и внедрение навыков СПА в работу специалистов, ликвидация профессиональной неграмотности, мотивация специалистов для работы в СПА.
Вы узнаете
Историю и философию и Wellness c практической точки зрения
Какие существуют и как применять методы управления и взаимодействия с гостем
Что такое такое высокий сервис европейского уровня Luxury SPA, в чем его отличие
Как правильно выбирать процедуры для гостя, формировать индивидуальные СПА-пакеты. Как создавать оптимальное рабочего пространство
Зачем необходим эмоциональный контроль специалисту и как его использовать
Методологию нейроседативного ритм-массажа, массажа бамбуковыми вениками, векторного массажа головы, а также как проводить пилинги и обертывания
Александр Лабенко
Ведущий преподаватель «Талассо Термаль СПА», эксперт и судья Национальной Федерации Массажистов, врач, СПА-технолог.
- В 2001 г. закончил Харьковский медицинский университет по специальности «лечебное дело»,
- с 2001 по 2002 год проходил интернатуру по специализации «Педиатрия»
- С 2003 года занимаюсь массажными технологиями и СПА-технологиями.
- Сертифицированный специалист по работе в СПА от ассоциации Leading Quality Assurance (www.leadingquality.com).
- Специализация «Спа-менеджер» (авторский курс Богачевой Е.Л.).
План семинара
1 день «История и понятийный аппарат СПА»
Теоретическая часть:
История и философия СПА, определение СПА, концепция Wellness и СПА, виды СПА, критерии СПА, понятие мультисенсорности. Рабочий кабинет, требования, подготовка к работе.
Практическая часть:
Понятие защиты интимного пространства, виды и правила укрывания гостя, базовый нейроседативный массаж.
2 день. «Сервисные навыки»
Теоретическая часть:
Понятие СПА-этикета. Мотивация на выполнение сервисных навыков. Универсальный сервисный протокол (внешний вид, невербальное поведение, встреча гостя, протоколы до процедуры, во время, после процедуры, дополнительные протоколы). Эмоциональная оценка работы мастера. Интуитивный и рекомендательный выбор процедуры, создание авторитета мастера. Построение и планирование процедуры мастером.
Практическая часть:
Нейроседативный массаж, «приемы-визитки», формирование СПА-процедуры
3 день. «Взаимодействие и эмоции»
Теоретическая часть:
Процедуры-комплименты как метод управления гостем. Администрирование СПА (взаимоотношения и конфликты в коллективе, уровни взаимодействия, минимальная документация). Эмоциональный контроль специалиста (влияние эмоций, точка «нулевых эмоций»). Формирование СПА пакетов, индивидуальный подбор программ для гостя.
Практическая часть:
Формирование полной СПА-процедуры на основе нейроседативного массажа. Векторный массаж головы (как процедура комплимент).
Для кого этот семинар?
Массажисты
SPA и Wellness специалисты
Косметологи