№ ЛО35-01298-77/00667651
№ ЛО35-01298-77/00667651
[ 18 часов ]
СПА-Cпециалист
+Нейроседативный ритм-Массаж
+Нейроседативный ритм-Массаж
3-дневный очный курс, цель которого — внедрение сервисных навыков уровня Luxury SPA европейского уровня, оптимизация и внедрение навыков СПА в работу специалистов, ликвидация профессиональной неграмотности, мотивация специалистов для работы в СПА.
[ 18 000 р. ]
ближайший курс: 23 — 25 апреля
О КУРСЕ
СПА для мастера — это не про «Sanitas per aqua» и не про «дорого, красиво, богато». И уж тем более — не про релакс и расслабление.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов
по взаимодействию и управлению клиентом.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов
по взаимодействию и управлению клиентом.
ЗАЧЕМ И ДЛЯ КОГО?
ВНЕДРЕНИЕ НАВЫКОВ
УРОВНЯ LUXURY SPA
И ОБУЧЕНИЕ СЕРВИСУ
УРОВНЯ LUXURY SPA
И ОБУЧЕНИЕ СЕРВИСУ
МАССАЖИСТАМ
SPA и WELLNESS
специалистам
специалистам
КОСМЕТОЛОГАМ
ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ
КАК ПОСТРОЕН ПРОЦЕСС
ОБУЧЕНИЯ НА КУРСЕ?
ЧТО МЫ ПОДГОТОВИЛИ
ДЛЯ ВАС И ВАШИХ КЛИЕНТОВ?
ОБУЧЕНИЯ НА КУРСЕ?
ЧТО МЫ ПОДГОТОВИЛИ
ДЛЯ ВАС И ВАШИХ КЛИЕНТОВ?
1
Основы
Изучим историю и философию и Wellness c практической точки зрения
2
Погружение
Какие методы управления
и взаимодействия с гостем существуют
и как применять их в своей работе
3
Коррекция
Что такое такое высокий сервис европейского уровня Luxury SPA,
в чем его отличие
в чем его отличие
4
Теория
Как правильно выбирать процедуры для гостя, формировать индивидуальные СПА-пакеты. Как создавать оптимальное рабочего пространство
5
Практика
Зачем необходим эмоциональный контроль специалисту и как его использовать
6
Сервис
Методологию нейроседативного ритм-массажа, массажа бамбуковыми вениками, векторного массажа головы,
а также как проводить пилинги
и обертывания
а также как проводить пилинги
и обертывания
В 2001 г. закончил Харьковский медицинский университет по специальности «лечебное дело»,
с 2001 по 2002 год проходил интернатуру по специализации «Педиатрия»
С 2003 года занимаюсь массажными технологиями и СПА-технологиями.
Сертифицированный специалист по работе в СПА от ассоциации Leading Quality Assurance (www.leadingquality.com).
Специализация «Спа-менеджер» (авторский курс Богачевой Е.Л.).
Александр Лабенко
Руководитель «Талассо Термаль СПА», эксперт и судья Национальной Федерации Массажистов, врач, СПА-технолог.
ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА
Александр Лабенко.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Теоретическая часть:
Практическая часть:
- История и философия СПА,
- определение СПА,
- концепция Wellness и СПА,
- виды СПА,
- критерии СПА,
- понятие мультисенсорности.
- Рабочий кабинет, требования, подготовка к работе.
Практическая часть:
- Понятие защиты интимного пространства,
- виды и правила укрывания гостя,
- базовый нейроседативный массаж.
Александр Лабенко.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Теоретическая часть:
Практическая часть:
- Понятие СПА-этикета.
- Мотивация на выполнение сервисных навыков.
- Универсальный сервисный протокол (внешний вид, невербальное поведение, встреча гостя, протоколы до процедуры, во время, после процедуры, дополнительные протоколы).
- Эмоциональная оценка работы мастера.
- Интуитивный и рекомендательный выбор процедуры, создание авторитета мастера.
- Построение и планирование процедуры мастером.
Практическая часть:
- Нейроседативный массаж,
- «приемы-визитки»,
- формирование СПА-процедуры
Александр Лабенко.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Лектор, преподаватель.
Руководитель Международной Школы
Талассо Термаль СПА.
Теоретическая часть:
Практическая часть:
- Процедуры-комплименты как метод управления гостем.
- Администрирование СПА (взаимоотношения и конфликты в коллективе, уровни взаимодействия, минимальная документация).
- Эмоциональный контроль специалиста (влияние эмоций, точка «нулевых эмоций»).
- Формирование СПА пакетов, индивидуальный подбор программ для гостя.
Практическая часть:
- Формирование полной СПА-процедуры на основе нейроседативного массажа.
- Векторный массаж головы (как процедура комплимент).