10000р.
Для современного клиента сервис и ощущения не менее важны чем результативность от посещения мастера.
В этом блоке вы познакомитесь с навыками, которые напрямую влияют на вашу коммерческую привлекательность.
6 видеоуроков: 1. Основы сервисного взаимодействия с клиентами (63 минуты) 2. Основы преддиктивного сервиса (71 минута) 3. Оптимизация рабочего пространства (47 минут) 4. Конфликтные ситуации. Сервисные решения (55 минут) 5. Эмоции. Причины. Защита.Контроль. (120 минут) 6. Анализ деятельности массажиста. Финансовые показатели. (64 минуты).
Дополнительно:
Мини-курс базовой СПА-грамотности "СПА-специалист"